^{北京香薇妮丝美容美体有限公司2021年6月全国视频会议于6月5日下午13：00准时开始，全国所有门店准时于直播间参加。}
 

<sup>抖智推是什么？
     抖智推是一套能在抖音平台上借助抖音用户对商家进行推广引流营销推广拓客工具！

抖智推的原理是什么？
     抖智推系统是针对抖音平台，独立开发的视频AI组合技术，根据素材在线生成视频，借助抖音用户真实传播进行推广，确保每个用户发出的视频都不一样，确保每个视频的曝光量。

抖智推能给店面带来什么？
      流量！用户发布的视频曝光量都在300次左右，1000条视频曝光量就是30万次以上，真正做到精准推送、口碑营销。

      利用抖智推筛选到最佳用户，用最好的办法达到吸引流量。</sup>
 

^{电商部5月总结}

<sup>一、数据层面：

1、曝光量：15.9万人，增长：15.9%；

2、访问量：1.3万人，增长：3%；

3、下单人数：508人，增长：9%；

4、预约人数：205人，下降：23%；

5、到店人数：366人，增长：5%

6、商品售卖：532单，增长：7%；

7、商品交易：3.69万，下降：3%

8、2021年3-5月份数据合计：

    a、下单：1474人；b、预约：609人

    c、到店：1054人。（目标：3000人，已完成30%）


二、关于评价：

1、好评数：145条；下降：8%；

2、差评数：5条，增长：150%。


三、涨星情况：共8家。

1、门头沟店；2、大兴彩虹路店；3、华润悦景湾店；4、果园店5、良乡店；6：西红门店；7、武汉徐东店；8、回龙观店


四、点评星级情况：

1、五星级门店：回龙观、顺义店、果园店

2、四星半门店：西红门、常营店

3、其他门店低于4星半。</sup>
 

<sup>1、优质评价（仅大众点评）：

a、五星级门店：6条；

b、四星半门店：10条；

c、其他的门店：15条。

2、笔记：每店/每人/每天至少1条。

3、活动：《丽人超级周末》

项目：佛系躺瘦，半价优惠。

4、S级大促、718活动筹备。

5、重点关注门店：望京店、良乡店、华润店、门头沟店、梨园店。除北京外的其他门店，点评尽量做，做好美团。</sup>
 

^{李莉老师分享--顾客的接待流程}

^{顾客的接待流程}

<sup>（一）、运营好线上门店，每月需关注线上店面的曝光量，访问量，才能增加线上顾客的下单量，及顾客的到店量。

（二）、保持电话畅通，及时预约好顾客到店时间，及到店前需要注意的事项。

（三）、顾客到店接待流程：

（1）前台接待：

    想让顾客信任我人的门店，要注重门店的硬件及软件设施；想要顾客相信我们是专业的，要注重店面员工仪容仪表；想要顾客信任我们的服务，要注重顾客的感受，对顾客要礼貌、热情、服务周到。

（2）专业咨询：

    帮助顾客解决疑问：我们是通过什么方式来减的？多久来一次？饮食该如何调整？等。

（3）流程化服务：

     抓好店面基本功：服务的流程、一尘不染的卫生、熟练的专业、细致入微的客情。

（4）满意度的确认：

      让顾客对服务人员的手法、服务、效果、店面满意度的确认。

（5）做好售后跟踪：

     第二天要及时给顾客做好微信或电话回访。</sup>
 

^5月总结

    ^{在5月中，香薇妮丝全国门店中表现优秀的门店有：北京回龙观旗舰店团队、北京北苑店周菲菲周总团队、北京梨园店魏赢魏总团队、西安南小巷店袁英娟袁总团队、西安电子五路店田艳妮田总团队。}

^6月规划

<sup>（1）、督导好各店面基本功：服务、卫生、疗效、客情、专业；

（2）、督导好各门店落实线上线下宣传工作；

（3）、规划好老顾客项目服务，确保最佳效果；

（4）、做好各店面6月最佳运营规划。</sup>

 

       ^{五月初五端午到，千里祝福顷刻到，香薇妮丝全体员工衷心祝福大家：}
 

<sup>心情愉快快乐到；工作顺利高升到！

财源滚滚发财到；友情爱情甜蜜到！

生活美好幸福到；祝大家端午安康！</sup>

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